Conditions d'utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

En créant un compte sur jam., tu acceptes ces conditions. jam. est un réseau social pour fans de concerts et de musique, édité par Mathéo Munoz (EI), 81 rue des Grandes Arcades, 67000 Strasbourg, France — SIREN 991 496 977 (voir les mentions légales).

1. Le service

jam. te permet de publier des posts (« Jams »), de noter des albums, de rejoindre des communautés d'artistes, d'épingler tes concerts sur une carte, d'échanger des messages et de jouer à des jeux musicaux multijoueurs. Tout cela est gratuit. Il n'y a pas de publicité ciblée ; certains contenus peuvent être proposés par des partenaires — ce sont des contenus sponsorisés, toujours signalés comme tels (voir la section 8). Un abonnement optionnel de soutien, Jam+, est décrit à la section 10.

2. Âge minimum

jam. est réservé aux personnes de 15 ans et plus. Ton année de naissance est demandée à l'inscription : en dessous de 15 ans, le compte ne peut pas être créé. Un compte dont il apparaît qu'il appartient à une personne de moins de 15 ans est supprimé.

3. Ton compte

• Une personne = un compte. Les informations fournies doivent être exactes.
• Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de l'activité de ton compte.
• L'usurpation d'identité (te faire passer pour un artiste, une salle, une autre personne) est interdite.

4. Règles de la communauté — tolérance zéro

Tout contenu ou compte enfreignant ces règles est retiré et l'auteur peut être averti, mis en sourdine, suspendu ou banni. Les contenus signalés sont examinés et traités sous 24 heures. Tu peux à tout moment signaler un post, un profil ou un message, et bloquer un utilisateur (menu « … » dans l'app). Un filtre automatique peut par ailleurs refuser la publication d'un contenu manifestement contraire à ces règles.

5. Décisions de modération et recours

Quand une décision de modération te concerne (contenu retiré, avertissement, mise en sourdine, suspension ou bannissement), tu en es informé·e dans l'app avec le motif de la décision. Tu peux la contester gratuitement en écrivant à contact@jamapp.fr avec ton pseudo : chaque demande est réexaminée et reçoit une réponse. Tu conserves par ailleurs la possibilité de saisir un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges certifié ou le juge.

6. Ton contenu

Tu es responsable de ce que tu publies (posts « Jams », avis, messages, photos, vidéos, messages vocaux, Jamory). Tu garantis disposer des droits nécessaires sur les contenus que tu partages.

Tu conserves tous tes droits sur ton contenu. En le publiant, tu accordes à jam. une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour l'héberger, l'afficher et le distribuer dans l'app uniquement, le temps que ton contenu ou ton compte existe. Cette licence prend fin quand tu supprimes le contenu ou ton compte (hors copies de sauvegarde techniques temporaires et contenus faisant l'objet d'un signalement en cours).

7. Contenus et services tiers

• Les informations de concerts, pochettes et visuels proviennent de services partenaires (Ticketmaster, iTunes/Apple Music, Discogs, Deezer, setlist.fm…) et restent la propriété de leurs ayants droit.
• Les liens de billetterie renvoient vers des sites tiers (par ex. Ticketmaster). jam. ne vend pas de billets et n'est pas partie à ces transactions : elles relèvent des conditions du vendeur concerné.
• Liens affiliés. Les liens Ticketmaster de l'app sont des liens d'affiliation : si tu achètes un billet après avoir cliqué, jam. perçoit une commission, sans aucun surcoût pour toi.
• Les extraits musicaux utilisés dans les jeux sont fournis par des catalogues publics (iTunes) et limités à de courts extraits.

8. Contenus sponsorisés

jam. peut afficher des contenus proposés ou financés par des partenaires (artistes, labels, salles, organisateurs de concerts) — par exemple un concours dont le lot est offert par une maison de disques, ou un album mis en avant. Ces contenus sont toujours signalés comme tels (« Partenaire », « Lot offert par… »), avec le nom de celui qui les propose. jam. n'utilise pas tes données pour te cibler avec de la publicité.

9. Concours

Les concours proposés dans l'app sont gratuits et sans obligation d'achat (Jam+ n'est jamais requis). Ils sont organisés par l'éditeur de jam. ; Apple et Google n'en sont ni organisateurs ni sponsors et n'y sont impliqués d'aucune manière. Leur règlement complet est consultable sur la page Règlement des concours et dans l'app.

10. Jam+ — abonnement optionnel

Jam+ est un abonnement de soutien, entièrement optionnel : tout ce que décrit la section 1 reste gratuit, avec ou sans Jam+. Il donne accès à des avantages supplémentaires (salon privé avec l'équipe, vote sur les prochaines fonctionnalités, badge sur le profil, personnalisations du profil et des cartes de partage). Le détail à jour est présenté dans l'app, sur l'écran Jam+.

• Formules et prix. Deux formules : mensuelle (3,99 €/mois) ou annuelle (39,99 €/an). Le prix applicable — toutes taxes comprises — est celui affiché dans l'app au moment de l'achat ; il peut varier selon le pays.
• Paiement et renouvellement. L'achat s'effectue auprès d'Apple (App Store) ou de Google (Google Play), qui encaissent le paiement — jam. ne voit jamais tes coordonnées bancaires. L'abonnement se renouvelle automatiquement au tarif en vigueur, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours ; le renouvellement est débité dans les 24 heures qui la précèdent.
• Résiliation. À tout moment, depuis les réglages de ton compte Apple ou Google (sur iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements ; sur Android : Play Store → Abonnements). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Attention : supprimer ton compte jam. ne résilie pas l'abonnement — pense à le résilier aussi côté Apple ou Google.
• Remboursement et rétractation. La vente étant réalisée par Apple ou Google, les demandes de remboursement et l'exercice du droit de rétractation suivent leurs procédures respectives (pour Apple : reportaproblem.apple.com ; pour Google : l'historique de commandes Google Play).
• Changement de formule. Tu peux passer de la formule mensuelle à l'annuelle (et inversement) à tout moment depuis les réglages d'abonnement de ta boutique.

11. Disponibilité du service

jam. est fourni « en l'état ». Nous faisons de notre mieux pour que l'app fonctionne en permanence, mais nous ne pouvons pas garantir l'absence d'interruptions, d'erreurs ou de pertes de données, et le service peut évoluer ou être suspendu. Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de l'éditeur est limitée aux dommages directs et prévisibles.

12. Suppression de compte

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l'app : Réglages → « Supprimer mon compte ». Cela efface ton profil et tes données associées. Tout est expliqué sur la page Supprimer son compte.

En cas de violation grave ou répétée de ces conditions, ton compte peut être suspendu ou supprimé ; la décision t'est notifiée avec son motif (voir la section 5).

13. Téléchargement via l'App Store et Google Play

L'application est distribuée via l'App Store (Apple) et Google Play (Google). Apple et Google ne sont pas parties à ces CGU, n'assument aucune obligation de support ni de garantie concernant jam., et ne sont pas responsables des réclamations liées à l'app. Apple et ses filiales sont bénéficiaires tiers de ces conditions et peuvent s'en prévaloir.

14. Point de contact (DSA)

Conformément au règlement européen sur les services numériques (DSA), le point de contact unique de jam., pour les autorités des États membres, la Commission européenne et les utilisateurs, est : contact@jamapp.fr. Langues acceptées : français et anglais. Cette adresse sert aussi à signaler un contenu illicite si tu ne peux pas le faire depuis l'app.

15. Modification des CGU

Ces conditions peuvent évoluer (nouvelles fonctionnalités, obligations légales). En cas de changement important, tu seras informé·e dans l'app. La version en vigueur est toujours disponible sur jamapp.fr/cgu.

16. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux français seront compétents. Si tu es consommateur, tu conserves l'ensemble des droits que la loi t'accorde.

17. Contact

Une question sur ces conditions ? Écris-nous.