Normes de sécurité des enfants

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

jam. applique une tolérance zéro envers toute forme d'exploitation ou d'abus sexuel visant des mineurs (CSAE — Child Sexual Abuse and Exploitation). Cette page décrit publiquement nos règles, nos outils de signalement et la façon dont nous traitons chaque alerte, conformément aux exigences de Google Play et d'Apple.

1. Ce qui est strictement interdit

Sont interdits sur jam., sans aucune exception :

• tout contenu à caractère sexuel impliquant un mineur (CSAM), réel, simulé ou généré par IA ;
• toute tentative d'approche, de mise en confiance ou de sollicitation d'un mineur à des fins sexuelles (grooming) ;
• la sextorsion, le chantage ou les menaces visant un mineur ;
• la sexualisation de mineurs sous quelque forme que ce soit (texte, image, vidéo, GIF, pseudo, bio) ;
• le partage de coordonnées ou l'organisation de rencontres visant à exploiter un mineur.

Tout compte impliqué est banni définitivement, et les contenus concernés sont retirés de la plateforme et conservés à des fins de transmission aux autorités lorsque la loi l'exige.

2. Âge minimum

jam. est réservé aux personnes de 15 ans et plus (voir les conditions d'utilisation). Ton année de naissance est demandée à l'inscription : en dessous de 15 ans, le compte ne peut pas être créé. Les comptes suspectés d'appartenir à des personnes de moins de 15 ans sont supprimés.

3. Signaler un contenu ou un compte dans l'app

Chaque publication, commentaire, message et profil dispose d'une option de signalement, accessible en deux appuis :

• ouvre le menu « ⋯ » sur le contenu ou le profil concerné ;
• choisis « Signaler » puis le motif (par exemple « Sécurité d'un mineur ») ;
• tu peux aussi bloquer immédiatement l'utilisateur.

Les signalements liés à la sécurité d'un mineur sont traités en priorité absolue.

4. Comment nous traitons les signalements

• Prévention : un filtre de contenu bloque avant publication les textes contraires aux règles, et un filtre d'images détecte les contenus explicites directement sur l'appareil.
• Examen : chaque signalement est examiné par la modération ; les contenus en infraction sont supprimés et les comptes bannis.
• Coopération avec les autorités : tout contenu relevant du CSAM est signalé aux autorités compétentes — en France, la plateforme officielle PHAROS (internet-signalement.gouv.fr) — et nous coopérons pleinement avec les forces de l'ordre.
• Conservation : les éléments nécessaires aux enquêtes sont conservés dans le respect de la loi.

5. Point de contact dédié

Pour toute question ou alerte concernant la sécurité d'un mineur sur jam., écris-nous — ces messages sont lus en priorité :

Objet conseillé : « Sécurité d'un mineur ». Nous accusons réception et traitons ces demandes avant toute autre.

6. Conformité

jam. s'engage à respecter les lois applicables en matière de protection des mineurs, notamment le droit français et européen, ainsi que les règles « Child Safety Standards » de Google Play et les exigences équivalentes de l'App Store. Ces normes sont revues régulièrement et mises à jour si nos fonctionnalités évoluent.